تقدم إشارة شبكة DU للاتصالات خدمات لحوالي 22٪ من سكان الإمارات العربية المتحدة، سواء إشارات 2G، إشارة 3G أو إشارة 4G. لكن مع النمو السريع للمشتركين، أصبحت Du غير قادرة على تكثيف بنيتها التحتية للتعامل مع هذا الأمر، مما سبب تدهور وضعف الشبكة في أماكن مختلفة.
يعرف عملاء الشركة هذه المشكلة جيدًا، حيث يواجهون مشاكل في الإشارة أكثر من توقعاتهم. وقد تتساءل كيف يمكن حل مشكلة ضعف إشارة شركة Du وما هي أسبابها.
الزيادة المستمرة لمستخدمي الهواتف المحمولة لا يتناسب مع البنية التحتية لدعم اتصالاتهم. وبالتالى يحدث العديد من المشاكل فى الشبكة عند محاولة العديد من المستخدمين الاتصال بنفس البرج الخلوي أو عدد قليل من الأبراج الخلوية الموجودة في المنطقة.
الهواتف المحمولة بها هوائي داخلي يستقبل الإشارات، فإذا سقط هاتفك عن طريق الخطأ قد ينكسر هذا الهوائى، وبالتالي يحدث مشاكل في استقبال الإشارات.
يحتوي هاتفك على برنامج في الخلفية لتشغيل الجهاز، إذا لم يتم تحديثه لمدة طويلة قد يتسبب في حدوث مشاكل في استقبال الإشارة.
هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لمشاكل استقبال إشارة الجوال. فإذا كنت تواجه مشكلة باستقبال الإشارة وأنت بداخل المبنى، فقد يكون ذلك بسبب المواد المستخدمة في البناء. يمكن للجدران السميكة المكونة من الطوب، الألواح المعدنية، الزجاج، مواد العزل وما إلى ذلك أن تعيق مرور الإشارات، وبالتالى يصعب الحصول على إشارة قوية لإجراء واستقبال المكالمات.
الإشارات الخلوية هي إشارات لاسلكية تنتقل لمسافة محددة، تكون هذه الإشارات أقوى بالقرب من برج الإشارة الخلوية وتضعف كلما ابتعدنا عنه. فإذا كنت بعيد عن نطاق البرج الخلوي، تحصل على استقبال أضعف أو منعدم.
وجود الجبال، الأشجار، الكثبان الرملية والوديان العميقة بينك وبين برج الإشارة يؤدى إلى إعاقة الإشارات وضعفها.
أحيانًا تكون إعدادات الهاتف الخاطئة هي السبب فى مشكلة استقبال الإشارة. فمثلا إذا تم ضبط هاتفك على استقبال إشارات 4G فقط وكنت في منطقة لا تتوفر بها إشارة 4G، ستجد صعوبة في إستقبال الإشارة. لذا يجب عليك التحقق من إعدادات هاتفك.
بعد تحديد الأسباب التي تضعف إشارة Du، سنعرض عليك الحلول الأكثر فعالية لحل مشاكل إشارة Du.
الهواتف الحديثة تحتوى على آلاف المكونات الحساسة التي تتلف عند سقوطها على الأرض أو تعرضها للماء والرطوبة. فإذا كنت تواجه مشكلة في استقبال الإشارات لا يواجهها المحيطون بك، فعليك بفحص هاتفك وإصلاحه أو شراء هاتف جديد.
اذا كنت داخل مبنى وتواجه مشكلة في الاتصال بالشبكة عليك بفتح النوافذ أو الإقتراب منها حتى تستقبل الإشارات بشكل افضل.
إذا لم تتمكن من الحصول على استقبال إشارة أثناء وجودك داخل المبنى حتى بعد فتح النوافذ، فحاول الذهاب لمنطقة مفتوحة. قد يساعدك الذهاب لمنطقة مفتوحة أو أعلى قليلًا من سطح الأرض في الحصول على استقبال أفضل لإجراء مكالماتك.
إذا كان موقعك بعيد عن إشارة البرج الخلوي فستحصل على استقبال ضعيف؛ لكن إذا اقتربت منه ستحصل على استقبال أفضل. حيث أن الإشارة تقوم أقوى بالقرب من البرج الخلوي.
كما ذكرنا من قبل إذا كانت إعدادات هاتفك خاطئة، ستواجه مشاكل فى استقبال الإشارة. لذا قم بالتحقق من الإعدادات وتغييرها إلى الإعداد التلقائي، حتى يستمر هاتفك في تغيير مهامه لإبقائك على اتصال بالشبكة المتاحة.
إذا كنت قد تحققت من الخطوات السابقة و لم يتحسن استقبال الإشارة فسيكون عليك شراء مقوي إشارة. وهو جهاز إلكتروني صغير يعمل على نفس تردد مزود الشبكة، ويساعد في تعزيز قوة إشارة الجوال ليكون لديك دائمًا إشارة قوية.
لا يوجد ما يمكنك فعله لتغيير حالة الإشارة التي يقدمها مزود الخدمة الخلوية؛ لكن يمكنك الحصول على إشارة فائقة القوة بمساعدة مقوي إشارة شبكة DU. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متميزة من مقويات الإشارة من متجرنا وفقًا لاحتياجاتك.
لا تتهاون مع مشكلة ضعف الإشارة وقم بإصلاحها الآن، واستمتع باتصال ممتاز على هاتفك المحمول.